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魏然转过身,从座位上站了起来,微笑的问道:“王娜,怎么了?”
“我昨天闯祸了,业务没确认!系统也就没跑批!现在很多客户都没收到钱!怎么办啊!”王娜说着说着都快哭出来了。
魏然知道这件事的严重性,毕竟他们在总行清算部室工作,由于现在系统自动化程度很高,所以很多款项上的清算,都是总行点对点直接清算到客户手中的。如果规定的清算日起错过了,客户找上们来,银行是绝对吃不消的,毕竟客户太多了,赔钱是小,违约清算的事情一旦传出去,对荣行声誉的影响太恶略!
魏然猜测,王娜之所以会找他,是因为自己以前在王娜的小组担任组长,而且这个业务的清算系统就是他建设的,所以王娜本能的一出事就来寻求魏然的帮助。
最主要的,王娜很早以前就认识了魏然,记得认识张圆圆前,魏然曾经动过学西班牙语的心思。就在准备报名的时候,认识了同样也来咨询的王娜,后来因为种种原因,魏然就放下了学习西班牙语的心思。这些年过去了,王娜半年前也刚刚生下了小宝宝,这才刚回到单位,就闯出了这个弥天大祸,真是怀孕傻三年啊!
“你先别急,你先告诉我金额有多大,涉及的客户有多少?”魏然冷静的说着,把王娜领进了办公室,让她坐在了椅子上。
“金额好十几个亿,客户数量不太清楚,而且是对私发行的,都是个人购买的怎么办呀!违约的数量肯定特别巨大!”王娜脸色煞白,呼吸也开始急促了起来,明显心中的害怕已经大过了错失清算时点的焦急。
“现在就去你的办公室,想办法联系软开的人员,看看能不能从后台搞到第一手的数据!”魏然带着王娜回到了曾经奋战过的处室,虽然心里也很焦急,但是看到自己为这个业务设计的系统,心里还是有种莫名的骄傲。
魏然毫不犹豫的拨通了软件开发人员的手机,第一,这个时间估计那些程序猿们还没来到单位,打座机肯定是找不到人的。第二,魏然希望第一时间得到关键的数据。
“磊哥啊,我是魏然,你在单位吗?”魏然有些急切的询问着。
“马上到,怎么了?”
“是这样,之前我和你们一起开发的那个TA清算系统,昨天我们这里的人员没有确认到期,所以系统没有跑批,导致很多客户没有收到款项。”魏然简短的形容了事情的经过。
“怎么回事?这还能忘!那怎么搞啊!”磊哥也急躁的叫了出来。
“对,是我们疏忽,你看看能不能获取一下这笔交易的后台数据,看看能不能从后台再跑批一次?”魏然请求着曾经和他一起加班做系统的磊哥,希望那段时间积攒的面子可以多少起点作用。
“我试试调出一下数据吧,但是能不能再跑批一次我说的不算。”磊哥迟疑了一下,回复道。
电话另一边的魏然露出了一丝笑意,看来是刷脸成功了!
“好,那我们ST上面聊,有问题随时联系。”
魏然坐在王娜的工位上,挂断了电话,他查看着这笔到期业务的概况。经过简短的思考,抬起了头,向站在一旁的王娜看了过去,说道:“软开那边能给咱们提供清算数据,有了数据一切都好说。你放心,事情虽然很大,但是有解决的办法。第一,请求软开从新跑批,但这件事情不是你我能说的算了。第二,咱们逐级手工清算,可是这件事清就算动用全处室的力量,也不可能在最快的时间内,将每一笔钱分发给数量如此巨大的客户手中,很可能还要连带着三十七家分行甚至是支行网点一起忙活。”
王娜靠在桌子上,显然已经吓的没有了力气,她只是哀求的看着魏然,抠着手。办公室内陷入了沉静,王娜似乎想说什么,但是又欲言又止。
ST系统弹了一个聊天窗口,磊哥已经把这笔到期业务的详细后台数据发给了魏然。
“不行,第二条路肯定是走不通了,你看这些客户的数量,手工清算效率太低了!”魏然指着后台数据,和王娜说着。
时间已经将近八点半,王娜办公室内的其他同事们陆陆续续的来到了工作岗位,他们得知这件事以后,都沉默的站在了魏然的身后,看着这位曾经的组长,如何帮助他们度过难关。
“可以不让领导知道吗?”王娜流着眼泪看着魏然,虽然声音不大,但是魏然从她的嘴型里面,看出了她心中纠结许久的想法。
魏然看了看身后的同事们,他们明白了魏然的眼神,各自默不作声的回到了自己的工位上。魏然站了起来,让王娜坐了下去,他则从门后抽出了一个小圆凳,坐在了王娜的旁边。
“不让领导知道是不可能了。”魏然双肘支在王娜的办公桌前,探过身子,小声的在这个哭泣的女同事耳边继续说道:“你看这笔业务数额太大,涉及客户太多,牵扯的行内部室太广。你说我和软开的磊哥能说让系统重新跑一次,就跑一次吗?刚刚磊哥也说了,数据能给咱们,但是系统跑批他说的不算,言外之意咱们只能去找领导了。”
王娜眼泪噼里啪啦的流下,一言不发的站在那里低着头哭泣着。
“你出来一下。”毕竟办公室人太多了,不是说话的地方,为了王娜的面子考虑,他将王娜叫了到了楼道里,准备好好和她说一下接下来的对策。
“王娜,你听我说,你别害怕,出了事终究是能解决的,谁没犯过错误呢。但是首先犯错了你不要慌,你要想清楚解决问题的方法!”魏然安慰着靠在墙上的王娜。
“更何况现在你们办公室的人都知道了,你就是想瞒也瞒不住了。我给你指一条路,你想听吗?”魏然准备将心中的建议告诉王娜。